律回春渐，万象更新。在2021年元旦即将到来之际，我谨代表XX集团，向亲爱的XX家人们致以诚挚问候和美好祝愿!向关心和支持公司发展的合作伙伴、投资者朋友们表示衷心的感谢!

2021年是充满挑战和机遇的一年，突如其来的新冠肺炎疫情影响了经济全球化的进程，不仅对企业和个体的发展都带来了前所未有的冲击，也使百年未有之大变局加速变化，全球经济的发展充满未知。所幸，挑战和机遇并存，疫情的出现加快了数字技术的崛起，也推动了数字经济走向可持续发展的轨道。在苦干实干、砥砺前行中，我们走过充满挑战、极不平凡的一年。

集团的2021年，可以用12个字来概括：齐抗疫、筑平台、建团队、保增长。

齐抗疫

2021年，抗疫成为一场没有硝烟的战争，在这场战役中，没有人能够置身事外。集团的抗疫历程，是一段难忘的经历，我们既是见证者，也是参与者。

疫情发生后，公司迅速成立了应急小组和百万专项基金，用于保障员工及家属的防疫需求。为响应国家号召，推动远程在线办公，面向全国免费提供500人在线的云视频会议服务，减少面对面接触，降低病毒传播风险，助力全国各地的企事业单位、教育机构安全开展复工复学。

同时，集团分布在全国各地的子公司、分支机构启动7x24小时响应机制，有效保障客户的防疫物资供应，帮助那些为疫情防控作出贡献的政府机关、医疗系统、大型企事业单位解决了燃眉之急。

疫情期间，防疫物资成为珍贵的物资，多地出现防疫物资短缺的情况。我们依托于全球供应链搜寻医用防疫物资，并快速布局防疫物资业务，向政府部门、大使馆、医疗机构等捐赠防疫防护物资。

筑平台

2021年，公司继续苦练内功，持续完善企业的数字化平台，加快产业互联网建设。伴随着政策、技术、数字化消费的多重驱动，集团携手专业的数字化合作伙伴推动数字化建设进程，构建更完整的企业服务体系，为整个产业生态提供完整的数字化转型和业务实践经验。

今年，我们分别与思爱普SAP、安永会计师事务所签约，积极推动集团数字化运营平台建设，我们的老朋友SAP基于人工智能和智能自动化技术帮助集团升级一体化企业智能管理平台，进一步提升公司数字化运营和管理水平，而新的合作伙伴安永则通过全面实施ERP系统建设，支撑集团战略目标的实现。

数字化平台的建设，能够帮助建立一个满足公司人、财、物集约化要求和业务精细化过程控制的统一的核心业务管理平台，让我们更清晰、全面地掌握业务运营状况，提供统一精准、高效透明的决策支持，进一步释放集团的业务发展潜力，提升企业内部的管理思维创新，在实践中沉淀出一家数字化转型代表企业的宝贵经验。

建团队

2021年，集团各业务团队能力持续提升，我们迎来集团副总裁、自有品牌总经理xx，人力资源副总裁xx等多位高管的加入，为管理层团队注入新的力量;同时，加快推动集团福利品业务子公司、MRO业务子公司团队建设和人才梯队管理。

面向员工，我们成功实施2021年员工持股计划，深化公司激励体系，充分调动员工的积极性和创造性，吸引和保留优秀管理人才和业务骨干，提高公司员工的凝聚力和公司可持续发展的竞争力。

在这一年里，我看到许多优秀的基层、中层职工奋勇当先，在平凡的岗位上创造着不平凡的成绩，也看到了团队精诚合作、增效降本的举措，在新的企业愿景、使命的驱动下，我看到了每个人人厚积薄发的韧性和勇于创新的精神。

保增长

今年，公司在疫情期间仍然保持了业绩的较高增长。B2B方面，在夯实办公物资集采服务优势的同时，集团加强了MRO业务、企业福利品业务的耕耘，持续新增中标大客户集采项目，以全面、高效的服务质量赢得客户的信赖;云视频方面，加快推动“云+端+行业”发展战略的实施落地，持续发力智慧教育、智慧政务、智慧党建、智慧金融、智慧医疗等垂直应用领域。今年，公司建立一站式MRO物资采购平台，打造专业化、整合性的MRO服务团队，持续中标大型客户，拓展客户服务新场景，满足客户MRO物资的一站式集采需求。

时律迭代，新元肇启。2022年，是我国实现第一个百年奋斗目标的重要节点，也适逢公司诞生三十周年，尽管新冠疫情造成的影响仍未彻底消除，但是中国已经在抗击疫情和恢复国民经济发展层面赢得了漂亮的一仗。同时，疫情催化数字经济的蓬勃发展，新技术、新业态、新平台的兴起使得非接触经济全面提速——企业加快数字化转型，供应链智能化、自动化、生态化趋势显现。

在此机遇下，公司将继续拥抱产业互联网、数字化、远程智慧办公、5G等技术浪潮，持续开拓B2B业务蓝海，发力云视频国产化生态建设，夯实自有品牌业务的基础。

不忘初心，方得始终。“以客户为中心，以市场需求为导向”仍将是我们发展路上的灯塔，我们不仅要保持多场景业务的服务能力，也将以更专业的数字化能力满足不同客户的定制化、个性化需求，构建一个共享、开放、包容的数字化企业服务生态。同时，我们要加强企业的精细化管理，苦练内功，提升内部管理效率，提升企业经营效益，增强抗风险能力，保持基业常青。

心怀希望，逐梦未来。我们走过艰难的一年，也将迎来充满无限可能的新一年。愿和每一位客户、员工、合作伙伴共勉——在新的一年，愿你拥有饱满的激情、昂扬的斗志、坚韧的毅力和坚定的初心，在生活和工作的战场上赢得喝彩，收获快乐。

最后，祝大家2022年新年快乐，身体健康，美梦如愿。

——集团董事长XXX