二、常见问题解答。

(一)登录时提示未注册。

要求所有考生在每次笔试报名时均须重新注册。

(二)注册时提示身份证号码已被注册。

可能有两种情况：一是本次报名期间，考生已经在有些省份注册过了，此种情况考生可直接点击“广西”登录，如考生忘记密码，请使用手机号码等方式自助找回。二是身份证号被别人注册了。考生可能会因为个人信息泄露，或者在同一台电脑多名考生不是分开使用本人的账号进行注册报名，造成信息混乱。此种情况可联系笔试主管单位解决。

(三)报名成功发现报名信息填写有误。

报名信息中姓名、身份证号、照片为关键信息，如这3项信息有误请联系笔试主管单位核实情况后更正。其他信息为非关键信息，不予更正，也不影响后续的考试和认定教师资格证。

(四)审核通过后无法缴费。

无法缴费的情况可能是电脑浏览器和网速的原因。请考生更换电脑或浏览器，或避开网络繁忙时段进行缴费。如还不能解决请拨打首信易支付平台客服电话：010-82652963、010-82652961(9:00-17:30),010-59321108(24小时)。

(五)重复支付。

重复支付的金额将在报考结束后约10个工作日原路退回。一般退回第二次支付的金额，请考生注意查收。

(六)常见审核不通过的原因。

1.照片审核不通过。

考生应上传本人近6个月以内的免冠、正面、彩色、白底证件照，照片中显示考生头部和肩的上部，不允许戴帽子、头巾、发带、墨镜，面部尽量较少使用软件修饰。

常见照片审核不通过的原因为：照片非白底(或者背景为白墙，但亮度不够，显示为灰色)、头部(包括头发)因剪裁比例不合适占画面比例过大或过小、面部不正(如俯拍、仰拍、侧脸)、图片修饰过多等。

2.学历不符合。

考生应具有符合报名条件规定的学历要求。常见学历不符合的原因为：只具备中职学历的考生报名除“中等职业学校实习指导教师资格”以外的教师类别;“学习形式”和“最高学历层次”选择“其他”;军校毕业、境外大学毕业、毕业后更改过姓名等在学信网无法直接查到学历信息。

考生如为军校毕业、境外大学毕业、毕业后更改过姓名的，请在报名辅助平台(https://jz.gxeea.cn:8083)上传证明材料进行预审。

3.年级不符合。

年级不符合的主要原因有：“是否在校生”一栏选择“是”但未在任何学校就读或无学籍、考生不符合报名条件规定的年级、考生为非全日制普通高校在校生但“学习形式”一栏选择“普通全日制”、考生学校名称填写错误、考生为研究生或本科第二学位新入学未建立学籍、考生学籍信息有误等。

研究生和本科第二学位在读考生，如具有广西户籍或居住证的，可按非在校生、以本科学历报考，对考试及认定教师资格证无影响;无广西户籍或居住证的考生，应准确填写就读高校的名称，“最高学历层次”应选择研究生或本科，并填写相应的年级。

考生如为研究生或本科第二学位刚入校等未建立学籍、或修改了姓名等原因在学籍网查不到考生信息、学籍网信息与本人信息不符等情况，可在报名辅助平台(https://jz.gxeea.cn:8083)上传证明材料进行预审。

4.户籍或居住证不在本地。

非广西高校在校生要在广西报考教师资格考试的考生，应取得广西户籍或居住证，正在办理但未取得相应证件的不符合报名条件。

因报名审核使用的相关数据可能存在更新不及时或错误等情况，考生如确已取得广西户籍或居住证，但审核未通过，请在报名辅助平台(https://jz.gxeea.cn:8083)上传本人证件照片进行预审。

(七)非师范生报考问题。

非师范生也可以报名参加中小学教师资格考试。《中华人民共和国教师法》第十五条规定，国家鼓励非师范高等学校毕业生到中小学或者职业学校任教。目前为止没有不允许非师范生报考中小学教师资格考试的政策规定。

(八)复习资料问题。

中小学教师资格考试不指定教材，各考试承办机构也不举办培训，考生可在报名网站下载各科目的《考试标准》和《考试大纲》等资料自行复习备考。

(九)笔试成绩问题。

笔试单科成绩有效期为2年，具体有效日期公布在成绩单上，考生可在报名网站自行查询。笔试成绩全国范围内有效。考生在多地、多次报名同一科目考试都会有成绩记录，相互之间不影响。考生在面试报名时，只要有相应的笔试合格成绩处在有效期内即可。

笔试合格成绩在有效期内，考生可以多次报名参加该类别可报考的任一个科目的面试，成绩合格可办理相应科目的教师资格证，不限于只能办理一个教师资格证。